ALGEMENE VOORWAARDEN BLUNTT
Dench, handel drijvend onder de naam ‘BLUNTT’, een besloten vennootschap naar Belgisch recht, met zetel te 2000 Antwerpen (België), Minderbroedersrui 3 bus 1 en ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen met ondernemingsnummer 0727.833.758 (hierna “BLUNTT” genoemd) is een communicatiebureau dat gespecialiseerd is in het verlenen van diensten binnen de digitale marketingsector, waaronder doch niet beperkt tot copywriting, web-, grafisch, e-commerce en social media design, branding, contentmanagement en direct marketing.
De klant kan iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon zijn die in een contractuele relatie van welke aard dan ook met BLUNTT komt te staan binnen het kader van zijn of haar handels-, bedrijfs- ambachts- of beroepsactiviteit (hierna de “Klant” genoemd).
Artikel 1 – Toepassingsgebied
1.1 Onverminderd de toepassing van eventuele bijzondere voorwaarden die zijn opgenomen in de offerte, zijn deze algemene voorwaarden van toepassing op de offerte van BLUNTT.
1.2 Het sluiten van een overeenkomst met BLUNTT houdt de integrale kennisname alsook de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van de algemene voorwaarden van BLUNTT in.
1.3 BLUNTT behoudt zich het recht voor om onderhavige algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen in lijn met de economische en juridische noodwendigheden. De nieuwe algemene voorwaarden treden automatisch in werking binnen een termijn van 10 (tien) werkdagen na mededeling van de nieuwe algemene voorwaarden aan de Klant. De Klant is evenwel gerechtigd om de overeenkomst met BLUNTT te beëindigen, zonder betaling van enige schadevergoeding, mits verzending van een aangetekend schrijven aan BLUNTT binnen de gestelde termijn van 10 (tien) werkdagen na mededeling van de nieuwe algemene voorwaarden aan de Klant.
1.4 De toepassing van de algemene voorwaarden van BLUNTT sluit de toepassing van enige andere (algemene of bijzondere) voorwaarden van de Klant uit.
Artikel 2 – Overeenkomst
2.1 De offertes van BLUNTT die zij richt aan Klanten zijn vrijblijvend en binden haar als dusdanig niet. Niet schriftelijk bevestigde orders van een Klant binden BLUNTT evenmin.
2.2 Alle offertes van BLUNTT worden opgemaakt op basis van de gegevens van de Klant. Elke wijziging van gegevens kan aanleiding geven tot een herziening van de voorwaarden zoals opgenomen in de offerte.
2.3 Tussen BLUNTT en de Klant komt pas een overeenkomst tot stand door de ondertekening van de offerte door beide partijen binnen de geldigheidstermijn van de offerte zoals aangegeven op de offerte.
2.4 BLUNTT is gerechtigd om de betaling van een voorschot van de overeengekomen prijs te vorderen, in welk geval er pas een overeenkomst tot stand komt na de integrale betaling ervan.
Artikel 3 – Prijs
3.1 Tenzij de partijen schriftelijk een andere vergoedingsregeling overeenkomen, zal BLUNTT de diensten leveren tegen de prijs die in de bevestigde offerte tussen BLUNTT en de Klant werd overeengekomen.
3.2 De prijs wordt opgemaakt op basis van de gegevens die in het bezit zijn van BLUNTT. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om alle gegevens aan BLUNTT te verstrekken die nodig zijn om de prijs vast te leggen, en bovendien dat de aangebrachte gegevens in dit kader correct zijn. Indien achteraf blijkt dat de door de Klant verstrekte gegevens, op basis waarvan de prijs tot stand is gekomen, niet correct waren of intussen zijn gewijzigd, zal dit aanleiding geven tot een herziening van de prijs.
3.3 BLUNTT behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de overeengekomen prijs te verhogen indien, na de datum van de overeenkomst, één of meer objectieve kostprijsfactoren (met inbegrip van doch niet beperkt tot de prijzen van energie en loonkost) een aantoonbare verhoging ondergaan.
3.4 Diensten door BLUNTT die niet werden overeengekomen in de bevestigde offerte en aldus niet in de overeengekomen prijs zijn begrepen, zullen aan de Klant worden aangerekend in regie op basis van de alsdan geldende uurtarieven van BLUNTT dan wel op basis van een bijkomend door BLUNTT opgemaakte offerte voor de bijkomende diensten.
3.5 De prijzen zijn exclusief BTW.
Artikel 4 – Betaling
4.1 Behoudens andersluidende bepalingen in de offerte, zijn de facturen van BLUNTT betaalbaar uiterlijk 14 (veertien) kalenderdagen na de uitgiftedatum van de factuur op de bankrekening zoals weergegeven op de factuur. Alle betalingen geschieden in EURO.
4.2 Klachten met betrekking tot een factuur zijn enkel ontvankelijk indien de Klant BLUNTT hiervan schriftelijk en gedetailleerd op de hoogte stelt binnen een termijn van 10 (tien) werkdagen na de uitgiftedatum van de factuur, zonder dat zulke kennisgeving enige erkenning vanwege BLUNTT van de inhoud ervan zou betekenen. Bij gebreke aan zulke kennisgeving wordt de factuur als door de Klant aanvaard beschouwd zonder enig voorbehoud.
4.3 Bij niet-betaling van een factuur op de vervaldag worden alle andere nog niet vervallen schuldvorderingen op de Klant van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling opeisbaar. In dat geval behoudt BLUNTT zich bovendien het recht voor om de uitvoering van alle lopende diensten te schorsen, dit eveneens zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder schadevergoeding.
4.4 Bij niet-betaling van een factuur op de vervaldatum zal de Klant tevens automatisch en zonder voorafgaande ingebrekestelling, een jaarlijkse interest van 10% verschuldigd zijn vanaf de vervaldatum van de factuur op het openstaande factuurbedrag. Bovendien zal de Klant automatisch en zonder voorafgaande ingebrekestelling een forfaitaire som van 10% op het openstaande factuurbedrag, BTW exclusief, met een minimum van 125 EUR, verschuldigd zijn zonder afbreuk te doen aan het recht van BLUNTT om de effectief geleden schade in zulk geval integraal te vorderen van de Klant.
4.5 Een betaling zal eerst worden toegerekend op de verschuldigde interesten en forfaitaire schadevergoedingen en vervolgens op de opeisbare facturen die het langst opeisbaar zijn.
Artikel 5 – Uitvoering van de overeenkomst
5.1 BLUNTT verbindt zich ertoe om de overeenkomst met de Klant volgens de regels van de kunst uit te voeren. Er rust op BLUNTT echter slechts een inspanningsverbintenis en in geen geval een resultaatsverbintenis.
5.2 BLUNTT is gerechtigd om de diensten onder de overeenkomst geheel of gedeeltelijk toe te vertrouwen aan één of meerdere onderaannemers, die onder het toezicht van BLUNTT de diensten uitvoeren volgens de regels van de kunst.
Behoudens in geval van bedrog, opzettelijke fout of zware fout in hoofde van de onderaannemer, is BLUNTT aansprakelijk voor enige schade veroorzaakt door een onderaannemer.
5.3 Indien er een termijn voor levering van de diensten werd overeengekomen in de offerte, zal deze te allen tijde strikt indicatief zijn en zonder enige resultaatsverbintenis in hoofde van BLUNTT. BLUNTT verbindt zich er nochtans toe haar uiterste best te doen om dergelijke termijnen na te leven. Vertraging in de levering geeft geen aanleiding tot een recht op enige schadevergoeding in hoofde van de Klant, noch een recht om de overeenkomst met BLUNTT te beëindigen.
5.4 Overeengekomen termijnen worden in ieder geval verlengd ingevolge eventuele vertragingen te wijten aan een derde en/of de Klant, waaronder doch niet beperkt tot laattijdig door de Klant aan BLUNTT verstrekte informatie die noodzakelijk is om de dienstverlening aan te vatten.
Artikel 6 – Meerwerken
6.1 Iedere door de Klant bestelde wijziging of meerwerk vereist een voorafgaand schriftelijk akkoord van beide partijen.
6.2 Indien de Klant gedurende de uitvoering van de overeenkomst meerwerken oplegt of wijzigingen bestelt, is Bluntt gerechtigd om de vooropgestelde uitvoeringstermijn te verlengen.
6.3 Wanneer diensten niet waren voorzien op de datum van de overeenkomst, zoals meerwerken of wijzigingen, worden deze slechts aangevat en aangerekend aan de Klant na aanvaarding door de Klant van de geldende uurtarieven van BLUNTT of van een bijkomende offerte opgemaakt voor de bestelde wijzigingen of meerwerken.
Artikel 7 – Duur en beëindiging
7.1 Indien de overeenkomst tussen BLUNTT en de Klant betrekking heeft op eenmalige diensten (projectbasis), zal de overeenkomst aanvatten op datum zoals overeengekomen in de offerte en eindigen wanneer de diensten door BLUNTT aan de Klant werden geleverd en de Klant alle verschuldigde betalingen onder de overeenkomst heeft volbracht.
De Klant zal alsdan in geen geval gerechtigd zijn om de overeenkomst vroegtijdig te beëindigen, tenzij mits betaling van de volledige prijs zoals opgenomen in de offerte.
7.2 Indien de overeenkomst tussen BLUNTT en de Klant betrekking heeft op voortdurende diensten (abonnementsbasis), zal de overeenkomst aanvatten en eindigen op de datum zoals schriftelijk overeengekomen in de offerte. Partijen zullen in onderling overleg treden omtrent een eventuele verlenging van deze termijn.
De Klant zal in geen geval gerechtigd zijn om de overeenkomst vroegtijdig te beëindigen, tenzij mits betaling van de volledige prijs voor de alsdan geldende periode.
7.3 BLUNTT heeft het recht om de overeenkomst met de Klant te allen tijde, met onmiddellijke ingang, zonder rechterlijke machtiging, zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder betaling van enige schadevergoeding, te beëindigen in de volgende gevallen: (i) indien de Klant, ondanks schriftelijke ingebrekestelling waarbij een termijn van 7 (zeven) werkdagen in acht wordt genomen, in gebreke blijft met de nakoming van één of meer uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen, (ii) bij staking van betaling of (de aanvraag van) een faillissement door de Klant, of (iii) bij vereffening of stopzetting van de activiteiten van de Klant.
In geval van zulke beëindiging behoudt BLUNTT zich het recht voor om een vergoeding te vorderen voor de kosten, interesten en schade die BLUNTT hierdoor heeft geleden en worden alle vorderingen van BLUNTT op de Klant onmiddellijk opeisbaar.
Artikel 8 – Garantie en klachten
8.1 De Klant verbindt zich ertoe om de diensten na levering door BLUNTT onmiddellijk te onderzoeken op hun conformiteit en gebreken. Een eventueel gebrek aan overeenstemming tussen de overeengekomen diensten en de diensten die werden geleverd, dient onverwijld en uiterlijk 7 (zeven) dagen na levering schriftelijk aan BLUNTT te worden meegedeeld.
8.2 Klachten met betrekking tot diensten die na levering door de Klant of een derde partij zijn gewijzigd, worden niet in aanmerking genomen.
8.3 De klachten dienen zeer nauwkeurig te worden omschreven.
8.4 In geval dat door BLUNTT geleverde diensten in het kader van de overeenkomst met de Klant gebreken zouden vertonen, kan de Klant uitsluitend aanspraak maken op een vervanging of terugbetaling, naar keuze van BLUNTT, zonder dat de Klant aanspraak kan maken op enige vorm van schadevergoeding.
8.5 De Klant is gehouden om BLUNTT in staat te stellen de klacht te onderzoeken en dient derhalve haar volledige medewerking te verlenen.
8.6 De onvoorwaardelijke aanvaarding van de diensten geleverd door BLUNTT zal blijken uit de voorbehoudsloze ingebruikneming van de geleverde diensten.
Artikel 9 – Gegevensbescherming
9.1 BLUNTT verbindt zich ertoe om alle persoonsgegevens die ze ontvangt van de Klant te behandelen in overeenstemming met de wettelijke verplichtingen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens, waaronder de Verordening 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens.
9.2 Indien de Klant meer informatie wenst aangaande het privacybeleid van BLUNTT, kan hij of zij contact opnemen met BLUNTT via e-mail (myprivacy@bluntt.be) of de privacyverklaring van BLUNTT raadplegen op de website (www.bluntt.be).
Artikel 10 – Overmacht
10.1 Indien de uitvoering van de overeenkomst wegens overmacht niet kan plaatsvinden, zal de tekortkomende partij de andere partij hiervan op de hoogte brengen binnen een termijn van 5 (vijf) kalenderdagen na aanvang van de overmachtssituatie. Onder overmacht wordt verstaan, de situatie waarin de uitvoering van de overeenkomst door één van de partijen geheel of gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk, verhinderd wordt door omstandigheden buiten de wil van die partij, zelfs al was deze omstandigheid ten tijde van de totstandkoming van de overeenkomst reeds te voorzien. Zonder exhaustiviteit na te streven, worden als gevallen van overmacht beschouwd: uitputting van de voorraad, vertragingen of uitblijven van leveringen door leveranciers van een partij, machinebreuk, staking of lock-out, brand, oproer, oorlog, epidemie, overstroming, elektrische, informatica-, internet- of telecommunicatiestoringen, beslissingen of interventie van overheidswege en fouten en vertragingen te wijten aan derden.
10.2 In geval de overmachtssituatie een onderbreking van de uitvoering tot gevolg heeft, worden de uitvoeringstermijn en de verplichtingen van de desbetreffende partij in ieder geval van rechtswege geschorst voor de duur van de onderbreking. Partijen zullen in dergelijk geval alle redelijke inspanningen leveren om de gevolgen van de overmachtssituatie te beperken.
10.3 Indien de situatie van overmacht langer duurt dan 20 (twintig) werkdagen, is elke partij gerechtigd om de overeenkomst zonder tussenkomst van de rechter te ontbinden, zonder dat de andere partij tot betaling van enige vergoeding aan de eerste partij kan worden gehouden, met uitzondering van de kosten die BLUNTT reeds heeft gemaakt voorafgaand aan de overmachtssituatie die ten laste van de Klant zullen zijn.
Artikel 11 – Verplichtingen van de Klant
11.1 De Klant is gehouden tot het verstrekken van de correcte en volledige gegevens aan BLUNTT, teneinde haar in staat te stellen een prijs te berekenen die overeenstemt met de werkelijke prijs en om de overeenkomst te kunnen uitvoeren.
11.2 Het is tevens de verantwoordelijkheid van de Klant om toegang te verlenen aan BLUNTT tot de systemen en gegevens die noodzakelijk zijn om de overeenkomst te kunnen uitvoeren.
11.3 Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om een wijziging van de verstrekte gegevens, alsook een verandering die invloed kan hebben op de uitvoering van de overeenkomst, onmiddellijk aan BLUNTT ter kennis te brengen.
11.4 De Klant verbindt zich ertoe om gedurende de looptijd van de overeenkomst met BLUNTT zich ervan te onthouden om beroep te doen op een derde partij die diensten verleent die geheel of gedeeltelijk behoren tot de dienstverlening van BLUNTT.
11.5 De Klant garandeert aan BLUNTT dat de informatie, documenten en ander materiaal dat hij of zij aanbrengt tot uitvoering van de overeenkomst, juist en volledig zijn en dat het gebruik ervan geen inbreuk uitmaakt op enige (nationale of internationale) regelgeving of (intellectuele eigendoms-)rechten van derden. De Klant zal BLUNTT in ieder geval vrijwaren voor elke vordering op die basis en BLUNTT vergoeden voor alle mogelijke geleden schade in dit verband.
Artikel 12 – Intellectuele eigendomsrechten
12.1 De Klant bevestigt dat BLUNTT in het kader van de dienstverlening aan de Klant een beperkt gebruiksrecht krijgt op de merken of handelsnamen, tekens, logo’s, teksten, beschrijvingen, afbeeldingen en elk ander materiaal door de Klant aangeleverd aan BLUNTT. Het verstrekte gebruiksrecht wordt strikt beperkt tot de diensten die noodzakelijk zijn bij de uitvoering van de overeenkomst. De Klant bevestigt in dit kader dat het verstrekte materiaal zijn of haar eigendom is dan wel dat hij of zij de nodige rechten heeft verkregen van de rechtmatige eigenaar. De Klant vrijwaart BLUNTT voor elke vordering van derden in dit verband.
12.2 De overeenkomst noch de uitvoering ervan omvat, behoudens schriftelijk andersluidend geformuleerd beding, enige overdracht van intellectuele rechten van BLUNTT aan de Klant.
12.3 De Klant erkent uitdrukkelijk dat BLUNTT nooit het recht kan worden ontzegd om tools, methodologie, ervaring en knowhow van BLUNTT te gebruiken voor andere overeenkomsten en doeleinden.
12.4 Het is de Klant niet toegelaten om de ontwerpen, documentatie en andere materialen waarvan de intellectuele eigendom bij BLUNTT rust, op te slaan, te kopiëren, te veranderen, te publiceren, te verspreiden, over te dragen, te verkopen of te gebruiken op enige manier zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van BLUNTT.
12.5 De Klant geeft tenslotte de uitdrukkelijke toestemming aan BLUNTT om de handelsnaam van de Klant als referentie te gebruiken in het kader van de ontwikkeling van haar commerciële activiteit.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
13.1 Behoudens in geval van bedrog of zware fout in hoofde van BLUNTT, is BLUNTT nooit aansprakelijk voor of gehouden tot vergoeding van immateriële, indirecte of gevolgschade, met inbegrip van doch niet beperkt tot winstderving, omzetverlies, inkomstenderving, verlies van cliënteel of vorderingen van derden of enige andere vorm van schade.
13.2 BLUNTT is bovendien nooit aansprakelijk voor schade die niet volgt uit een fout in haar hoofde, waaronder doch niet beperkt tot overmacht.
13.3 De totale (contractuele en buitencontractuele) aansprakelijkheid van BLUNTT voor directe schade wordt te allen tijde beperkt tot de prijs betaald door de Klant:
- indien op projectbasis: voor de geleverde diensten onder de offerte in kwestie, en
- indien op abonnementsbasis: voor de geleverde diensten onder de bevestigde offerte in de 12 (twaalf) maanden die het schadeverwekkend feit voorafgaan.
13.4 De schade toerekenbaar aan BLUNTT zal, naar keuze van BLUNTT, verholpen worden in natura, door vervanging of herstelling. Wanneer herstel in natura onmogelijk is of een onredelijke werklast met zich meebrengt, zal BLUNTT de prijs zoals vastgelegd in de bevestigde offerte terugbetalen aan de Klant rekening houdend met het genot dat de Klant reeds gehad heeft van de betreffende diensten.
Artikel 14 – Vertrouwelijkheid
14.1 Alle meegedeelde of uitgewisselde informatie (waaronder doch niet beperkt tot bedrijfsgeheimen, commerciële en technische informatie) tussen BLUNTT en de Klant in het kader van de overeenkomst of naar aanleiding ervan, blijft uitdrukkelijk geheim met uitzondering van de informatie die de partijen reeds aan het publiek zouden hebben bekendgemaakt, informatie waarvan het publiek geacht wordt op de hoogte van te zijn of informatie die op een rechtmatige wijze werd verkregen van derden.
14.2 Partijen verbinden zich ertoe om alle meegedeelde of uitgewisselde informatie louter te gebruiken voor de doeleinden van de tussen hen gesloten overeenkomst.
14.3 Partijen verbinden zich ertoe om zowel tijdens als na de duur van de overeenkomst, de vertrouwelijke informatie die hen bekendgemaakt werd door de andere partij niet openbaar te maken, te gebruiken, te vermenigvuldigen, noch toe te laten dat ze voor andere doeleinden aangewend wordt dan die waarvoor ze bekendgemaakt werd.
Artikel 15 – Deelbaarheid
15.1 Indien enige bepaling (of een deel daarvan) van deze algemene voorwaarden onafdwingbaar, nietig, niet-toepasbaar of strijdig met een bepaling van dwingend recht zou zijn, zal dit de geldigheid en afdwingbaarheid van de andere bepalingen van deze algemene voorwaarden niet beïnvloeden. In een dergelijk geval zullen BLUNTT en de Klant te goeder trouw onderhandelen om de betreffende bepaling te vervangen door een afdwingbare en rechtsgeldige bepaling die zo nauw mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
Artikel 16 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
16.1 Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgische recht.
16.2 Elke betwisting over de interpretatie of toepassing van deze algemene voorwaarden valt onder de bevoegdheid van de rechtbanken te Antwerpen, afdeling Antwerpen.